Ações
Analysis & Investigations #997
FechadaAnálise de performance da OL Drogaria Florença, do dia 08/07 a 08/10
Início:
20/10/2025
Data prevista:
% Terminado:
100%
Tempo estimado:
Área Solicitante:
CX
Complexidade:
Descrição
Gostaríamos de entender melhor a performance do parceiro Drogaria Florença, investigando o porque da diminuição dos pedidos.
Contexto/Hipótese Inicial
Após mudança na integração de estoque, o parceiro notou uma queda do número de pedidos. Além de que, tivemos problemas com os lockers, o que pode também ter influenciado a experiência
Especificidades Adicionais
Analisar o perfil de compra do último mês, como categoria dos medicamentos. Além de analisar os valores dos itens antes da integração (antes do dia 08/08) com os valores após a integração de estoque 100%.Por último, eu também avaliaria o número de compras usando o medipay antes e depois da integração 100%
Principais Impactos
Pedidos Emitidos no mediplace
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