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Task #1274

Fechada

Revisão de CEPs Parceiro Mevo

Adicionado por Maria Luiza aproximadamente 1 mês atrás. Atualizado aproximadamente 1 mês atrás.

Situação:
Concluído (DONE)
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
Início:
13/01/2026
Data prevista:
% Terminado:

100%

Tempo estimado:
Área Solicitante:
CX
Complexidade:
Alta

Descrição

Verificar inconsistências na distribuição de CEPs entre parceiros e a Mevo.

Foram identificados, ao longo da última semana, pedidos que deveriam estar vinculados a parceiros específicos, mas acabaram sendo direcionados para a Mevo. Em alguns casos, o CEP está corretamente cadastrado no parceiro (ex.: Ótima Farma), porém também está configurado como entrega padrão da Mevo, fazendo com que o cliente visualize apenas a Mevo como opção.

Exemplos:
13.330-130;13.345-040; 13.340-382;13.340-520; 13.330-670 Deveria está no parceiro de Indaiatuba porém caiu para Mevo.
39240390; 30350-210; 34006-071; 34018-080; Deveria está no parceiro de Ótima farma porém caiu para Mevo.
37.701-100; 37.704-318; 37.704-180; Deveria está no parceiro de SmallFarma porém caiu para Mevo.
27.350-100; 27.351-010 Deveria está no parceiro de Ultrapopular volta redonda porém caiu para Mevo.

Ações solicitadas:

Revisar os pedidos atualmente em aberto para identificar CEPs incorretamente associados à Mevo.
Analisar a planilha geral da Mevo, validando os CEPs por região.
Corrigir a distribuição dos CEPs, garantindo que cada região esteja vinculada corretamente aos parceiros que a atendem.
Ajustar os casos em que o CEP está duplicado (parceiro + Mevo), evitando que a Mevo fique como entrega padrão quando não deveria em regiões que outros parceiros atendam.

Resultado esperado:
CEPs corretamente distribuídos entre parceiros e Mevo.
Parceiros visualizando corretamente seus pedidos.
Clientes vendo a opção correta de parceiro para entrega, estoque e valores.
Redução de conflitos operacionais

Ações #1

Atualizado por Felipe Bragaaproximadamente 1 mês

  • Situação alterado de Nova (BACKLOG) para Concluído (DONE)
  • Atribuído para ajustado para Felipe Braga
  • % Terminado alterado de 0 para 100

Malu, conforme falamos por telefone, segue em anexo a relação de todos os pedidos que caíram para Mevo de cidades onde temos operação (de dezembro até hoje). Inclui o CEP na última coluna para que facilite sua análise sua aos parceiros.

Me avise os próximos passos para eu entender se precisará da minha ajuda, acho essencial levarmos os pontos de dúvida que discutimos para o Wil nos ajudar com os esclarecimentos. Caso ainda precise do nosso apoio, fique à vontade para me avisar e reabrir a Task

Ações

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