Growth & Ops

Descrição da Tarefa:¶

Enviar via e-mail (Brevo) a pesquisa construída sobre as diferenças entre compras pelos canais físicos (MediPay e MediRefund) e o canal digital para a base de usuários que foi previamente selecionada.

Objetivo:¶

Levantar os principais motivos que fazem os membros optarem por um fluxo que não é tão benéfico para a companhia quanto o digital

Dependências:¶

Receber do @Vitor Raia a base de membros que devem receber a pesquisa

Notas/Comentários:¶

Em paralelo, estamos estudando o envio da pesquisa via WhatsApp para alguns usuários mais chave (precisamos da resposta de CX com os custos atrelados a esse disparo e quais são as informações necessárias para que isso ocorra)